Marketing eficaz en pequeño establecimiento comercial

• Identificación y descripción de los fundamentos del marketing
• Planificación y control del marketing
• Diseño y aplicación de estrategias de marketing mix
• Diseño y aplicación de estrategias de merchandising
• Análisis e interpretación del entorno y del mercado
• Espíritu crítico en el análisis del entorno y del mercado, y en la identificación de oportunidades y amenazas para el desarrollo de estrategias de negocio efectivas.
• Responsabilidad en el diseño y aplicación de estrategias de marketing mix, incluyendo producto, precio, distribución y promoción, adaptadas al entorno del pequeño comercio.

• Diseño y aplicación de la estrategia de productos
• Diseño y aplicación de la estrategia de precios
• Diseño y aplicación de la estrategia de distribución
• Diseño y aplicación de la estrategia de comunicación
• Diseño y formulación de programas de fidelización de la clientela
• Interés por la relación de estrategias de diferenciación basadas en el desarrollo de nuevos productos y la gestión eficiente de su ciclo de vida.
• Atención a las necesidades de la clientela y a la comunicación y fidelización de esta.
• Responsabilidad en la formulación de estrategias de precios y de distribución para optimizar la logística y la gestión eficaz de los inventarios.

• Diseño, formulación y desarrollo del plan estratégico
• Diseño y aplicación de promociones offline y online
• Formulación y aplicación de estrategias de animación del espacio comercial
• Análisis del público consumidor/a
• Diseño y aplicación de estrategias de marketing relacional
• Responsabilidad en la dinamización del espacio comercial y de los canales digitales.
• Atención a las necesidades y comportamiento del público consumidor, a través del análisis de patrones de compra, segmentación de mercados, y planes de marketing relacional.

• Diseño y aplicación de estrategias de comunicación efectiva
• Formulación y aplicación de técnicas de atención a la clientela
• Formulación y aplicación de técnicas de venta
• Diseño y aplicación de estrategias de negociación
• Formulación y aplicación de técnicas de venta telefónica
• Interés por la escucha activa, el manejo de quejas y de reclamaciones, como ejes para asegurar la fidelización de la clientela.
• Rigor en la implementación de técnicas de venta y negociación, con enfoque orientado a resultados.
• Valoración de la comunicación efectiva en ventas y negociaciones.

• Identificación y descripción de los fundamentos del marketing digital
• Análisis SEO y SEM
• Diseño y aplicación de estrategias en redes sociales
• Diseño y aplicación de estrategias de email marketing
• Diseño y aplicación de estrategias de e-commerce
• Curiosidad por el diseño de estrategias de marketing digital en diferentes entornos, como las redes sociales.
• Reflexión sobre buenas prácticas en materia de sostenibilidad en las campañas de marketing digital.
• Responsabilidad en la gestión de contenidos digitales, y en la aplicaciones de estrategias e-commerce.

• Identificación y descripción de técnicas de innovación en el pequeño comercio
• Identificación y análisis de tendencias de consumo
• Diseño y aplicación de estrategias de sostenibilidad y responsabilidad social
• Formulación y aplicación de técnicas de transformación digital
• Análisis predictivo e innovación en el pequeño comercio
• Orientación a la implementación de innovaciones sostenibles y respetuosas con el medio ambiente en los pequeños comercios.
• Espíritu crítico en el análisis de tendencias de consumo y en la evaluación de su impacto en el pequeño comercio.
• Disposición hacia la transformación digital en los pequeños comercios para la mejora de la competitividad de los negocios.

Sí. Desarrollamos los cursos atendiendo a la adaptabilidad cognitiva, la adaptabilidad sensorial y la compatibilidad tecnológica, para facilitar la comprensión de los contenidos, su percepción y el uso de los recursos en los entornos de formación.

Sí. Los cursos están 100 % adaptados a la ficha de su especialidad del Catálogo Nacional de Especialidades Formativas. La duración se planifica y contrasta a partir de pantallas de 15 minutos, asegurando que el conjunto del curso se ajuste a las horas establecidas en la ficha. Los contenidos siguen una secuencialidad pedagógica y una jerarquía clara, con orientación práctica y actividades que promueven la participación y la interactividad del alumno. El sistema de evaluación integrado permite comprobar si el alumno ha adquirido los conocimientos necesarios para ser considerado apto.

Sí. Los cursos incluyen documentación pedagógica para facilitar su implantación, desarrollo y seguimiento. Planificación y programación: organizan los contenidos, su secuencia y distribución temporal, y sirven como referencia para desarrollar las actividades y la evaluación. Guía del alumno: ofrece orientaciones sobre la organización del curso y el trabajo que debe realizar, para que pueda seguir la formación con claridad. Material para el tutor: apoya la preparación de la formación, el acompañamiento del alumno y el seguimiento de su aprendizaje.