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Comercio y Marketing

Programa avanzado en diseño y dirección de servicios digitales

COMM32150 horasEspañol
Portada de Programa avanzado en diseño y dirección de servicios digitales

Objetivos del curso

Adquirir las habilidades necesarias para liderar la transformación de productos en servicios como modelo de gestión de las relaciones con el usuario, permitiendo la adaptación ágil al cambio y la creación de servicios de valor para el cliente.

Programa formativo

01Programa avanzado en diseño y dirección de servicios digitales150 h
  • 1.1 Desarrollo de competencias digitales para profesionales
  • 1.2 Introducción al diseño de servicios
  • 1.3 Desarrollo y análisis de la Investigación
  • 1.4 Diseño y desarrollo de servicios
  • 1.5 Implantación y medición de resultados

Adaptabilidad, metodología y documentación

¿Los cursos cumplen con criterios de adaptabilidad?

Sí. Desarrollamos los cursos atendiendo a la adaptabilidad cognitiva, la adaptabilidad sensorial y la compatibilidad tecnológica, para facilitar la comprensión de los contenidos, su percepción y el uso de los recursos en los entornos de formación.

¿Los cursos cumplen con la normativa del SEPE?

Sí. Los cursos están 100 % adaptados a la ficha de su especialidad del Catálogo Nacional de Especialidades Formativas. La duración se planifica y contrasta a partir de pantallas de 15 minutos, asegurando que el conjunto del curso se ajuste a las horas establecidas en la ficha. Los contenidos siguen una secuencialidad pedagógica y una jerarquía clara, con orientación práctica y actividades que promueven la participación y la interactividad del alumno. El sistema de evaluación integrado permite comprobar si el alumno ha adquirido los conocimientos necesarios para ser considerado apto.

¿Los cursos incluyen documentación pedagógica?

Sí. Los cursos incluyen documentación pedagógica para facilitar su implantación, desarrollo y seguimiento. Planificación y programación: organizan los contenidos, su secuencia y distribución temporal, y sirven como referencia para desarrollar las actividades y la evaluación. Guía del alumno: ofrece orientaciones sobre la organización del curso y el trabajo que debe realizar, para que pueda seguir la formación con claridad. Material para el tutor: apoya la preparación de la formación, el acompañamiento del alumno y el seguimiento de su aprendizaje.

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