Habilidades de comunicación
Objetivos del curso
Identificar y aplicar estratégicas y técnicas de comunicación que faciliten la comunicación efectiva.
Programa formativo
01Comunicación asertiva y efectiva20 h
- Identificación de la comunicación asertiva
- Factores de la comunicación efectiva
- Elementos integrantes de la comunicación
- Elementos actitudinales para una escucha activa y empática
- Técnicas de escucha activa y empática
- Ejecución coherente del mensaje, identificando las posibles interferencias
- Comunicación verbal y no verbal
- Barreras en la comunicación
- Estilos de respuesta en la comunicación verbal
- Opiniones, aclaraciones o peticiones
02Psicología del interlocutor10 h
- Aplicación de la psicología del interlocutor en la comunicación
- Emociones en la comunicación
- Técnicas de comunicación empática
- Control de las emociones en situaciones de conflicto
Adaptabilidad, metodología y documentación
¿Los cursos cumplen con criterios de adaptabilidad?
Sí. Desarrollamos los cursos atendiendo a la adaptabilidad cognitiva, la adaptabilidad sensorial y la compatibilidad tecnológica, para facilitar la comprensión de los contenidos, su percepción y el uso de los recursos en los entornos de formación.
¿Los cursos cumplen con la normativa del SEPE?
Sí. Los cursos están 100 % adaptados a la ficha de su especialidad del Catálogo Nacional de Especialidades Formativas. La duración se planifica y contrasta a partir de pantallas de 15 minutos, asegurando que el conjunto del curso se ajuste a las horas establecidas en la ficha. Los contenidos siguen una secuencialidad pedagógica y una jerarquía clara, con orientación práctica y actividades que promueven la participación y la interactividad del alumno. El sistema de evaluación integrado permite comprobar si el alumno ha adquirido los conocimientos necesarios para ser considerado apto.
¿Los cursos incluyen documentación pedagógica?
Sí. Los cursos incluyen documentación pedagógica para facilitar su implantación, desarrollo y seguimiento. Planificación y programación: organizan los contenidos, su secuencia y distribución temporal, y sirven como referencia para desarrollar las actividades y la evaluación. Guía del alumno: ofrece orientaciones sobre la organización del curso y el trabajo que debe realizar, para que pueda seguir la formación con claridad. Material para el tutor: apoya la preparación de la formación, el acompañamiento del alumno y el seguimiento de su aprendizaje.